Información de pago

Esta página resume los métodos de pago disponibles para pedidos con destino a España, el funcionamiento del cobro, aspectos fiscales aplicables y el proceso habitual de reembolso. El objetivo es que el usuario disponga de datos claros antes de confirmar su compra.

1. Métodos de pago aceptados

Todos los importes se procesan en euros (€).

Tarjetas admitidas en este momento:

• Visa
• Mastercard

Medios no disponibles actualmente:

• pago en efectivo
• cheque
• transferencia bancaria tradicional
• pago contra reembolso

Las opciones visibles en la pantalla de checkout pueden variar según condiciones técnicas, validaciones automáticas o características concretas del pedido.

2. Proceso de pago

Antes de finalizar la compra, se muestra un resumen con la información principal del pedido para su revisión.

Incluye normalmente:

• artículos seleccionados
• cantidad solicitada
• importe total
• impuestos y cargos incluidos
• dirección de entrega

Tras la verificación, el usuario accede a una pasarela segura donde introduce los datos de la tarjeta. Una vez enviada la operación, el sistema puede realizar controles automáticos de validación.

Si el cobro se registra correctamente, suele remitirse una confirmación al correo electrónico facilitado durante la compra. En caso de incidencia, puede intentarse nuevamente o contactar con atención al cliente.

3. Seguridad en los pagos

La transmisión de datos relacionados con el pago puede realizarse mediante conexión cifrada TLS para reforzar la protección de la información.

La gestión del cobro puede intervenirse por proveedores externos especializados que aplican estándares reconocidos del sector, entre ellos PCI-DSS cuando corresponda.

Este sitio no conserva de forma prolongada la numeración completa de la tarjeta bancaria. Los datos personales se tratan conforme a la normativa vigente de protección de datos, incluida la regulación europea GDPR cuando resulte aplicable.

Las medidas técnicas pueden revisarse o actualizarse periódicamente según requisitos operativos y evolución tecnológica. Información adicional disponible en Política de privacidad.

4. Precios, IVA e importación

El precio mostrado en cada producto incluye el IVA aplicable en España del 21%, cuando corresponda al artículo ofertado.

Si el pedido se tramita bajo modalidad DDP, los aranceles, gastos de importación y costes habituales de gestión ya se integran dentro del importe final mostrado durante la compra.

La cantidad indicada en la pantalla de pago corresponde al total a abonar. Salvo mención distinta en la ficha del producto, no suelen generarse cargos adicionales en el momento de la entrega.

5. Reembolsos

Cuando una devolución ha sido aceptada y revisada, el trámite de reembolso suele iniciarse en un plazo de 1 a 3 días naturales.

Dependiendo de la entidad emisora, circuitos bancarios y ciclos internos de compensación, el importe normalmente puede reflejarse en 10 a 15 días naturales desde el inicio del proceso.

Aspectos relevantes:

• el abono se realiza al mismo método utilizado en la compra
• tarjetas Visa y Mastercard reciben la devolución por la vía original
• los plazos finales dependen de la entidad financiera

Si el tiempo estimado se supera, puede enviarse el número de pedido junto con la información básica del pago para una revisión adicional.

6. Atención al cliente

Datos de contacto disponibles para consultas relacionadas con pagos o pedidos:

• Dirección: 91 County Road 111, KILLEN, AL 35645
• Teléfono: +1 (917) 557-2239
• Correo electrónico: garden@roomfara.com

Horario de atención CET:

• Lunes a viernes
• 09:30 - 12:00
• 14:00 - 18:00